1. Sprzedawca i zakres
Serwis book.klubrakiety.pl prowadzi Rakiety sp. z o.o., ul. Wał Miedzeszyński 646 bud. 2, 03-994 Warszawa, NIP 1133048035, KRS 0000941816, kapitał zakładowy 337 100,00 zł, wpisana do rejestru prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Kontakt: kontakt@rakietycamps.pl, +48 503 500 107.
Serwis umożliwia zakup udziału w wydarzeniach. Szczegółowy program, miejsce, termin, cena, zawartość pakietu i ewentualne warunki udziału znajdują się w opisie konkretnego wydarzenia. Oferta nie obejmuje transportu, noclegu ani dodatkowych świadczeń, chyba że są wyraźnie wymienione w opisie.
2. Złożenie zamówienia
Do korzystania ze strony potrzebujesz urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki z obsługą JavaScript i cookies niezbędnych do obsługi sesji oraz czynnego adresu e-mail. Nie musisz zakładać konta.
Wybierz wydarzenie i pakiet, podaj dane uczestnika oraz ewentualnie dane do faktury. Jedno zamówienie obejmuje jedną osobę. Przed zakupem sprawdź wszystkie dane, cenę i termin rezygnacji, a następnie zaakceptuj regulamin. Kliknięcie „Zamawiam i płacę” składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty. Potwierdzenie przyjęcia opłaconego zapisu stanowi potwierdzenie zawarcia umowy.
W przypadku osób niemających pełnej zdolności do czynności prawnych wymagane jest działanie lub zgoda przedstawiciela ustawowego stosownie do obowiązujących przepisów. Dodatkowe ograniczenia udziału, jeżeli występują, podajemy w opisie wydarzenia.
3. Cena, dostępność i płatność
Ceny podajemy w PLN jako kwoty brutto zawierające VAT 8%. Cena wybranego pakietu jest pełną ceną zamówienia. Płatności obsługuje PayU; środki płatnicze dostępne dla danej transakcji prezentuje operator.
Wydarzenia mają limit miejsc. Dostępność może zmienić się do chwili utworzenia rezerwacji. Miejsce blokujemy na czas płatności, co do zasady 15 minut. Zapis potwierdzamy po otrzymaniu informacji o przyjęciu płatności. Jeśli opóźnione potwierdzenie dotrze po zwolnieniu miejsca i nie ma już wolnych miejsc, zwrócimy pełną wpłatę.
4. Realizacja i dokumenty
Udział realizowany jest osobiście w miejscu i terminie wskazanym w zamówieniu. Potwierdzenie z linkiem do zarządzania wysyłamy e-mailem po przyjęciu płatności, zwykle w kilka minut, nie później niż w ciągu 24 godzin. Nie ma kosztu dostawy. Szczegóły określa strona Płatności i realizacja.
Link do zamówienia jest poufny i umożliwia dostęp do danych oraz rezygnację. Fakturę imienną lub firmową można wybrać przy zakupie. Zatwierdzony PDF wysyłamy e-mailem. Korektę wystawiamy, gdy zachodzą do niej podstawy.
5. Rezygnacje i zwroty
Do terminu wskazanego przy wydarzeniu uczestnik może zrezygnować i otrzymać 100% wpłaty. Rezygnację należy potwierdzić przez bezpieczny link. Zwrot następuje przez PayU bez potrącania opłat, bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni. W razie odwołania wydarzenia przez organizatora przysługuje pełny zwrot.
Przy usługach związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami sportowymi, rozrywkowymi lub kulturalnymi w oznaczonym dniu lub okresie stosuje się wyjątek od ustawowego prawa odstąpienia określony w art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta. Nie ogranicza on dodatkowej możliwości rezygnacji oferowanej przez organizatora. Pełne zasady zawiera strona Rezygnacje i reklamacje.
6. Reklamacje i odpowiedzialność
Reklamacje przyjmujemy e-mailem i listownie na dane sprzedawcy. Odpowiedź na reklamację konsumenta udzielana jest w terminie 14 dni, na trwałym nośniku. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w tym praw konsumenta i przedsiębiorcy korzystającego z ochrony konsumenckiej.
7. Dane i postanowienia końcowe
Informacje o przetwarzaniu danych zawiera polityka prywatności. Dla zamówienia obowiązuje wersja regulaminu zaakceptowana przy jego złożeniu. Późniejsze zmiany nie zmieniają warunków już zawartych umów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z zachowaniem obowiązkowej ochrony przysługującej konsumentowi.